Informationen
Echtzeit-Status, Status jeder Referenz, Platz in der Produktionswarteschlange, Paketverfolgung und prozentualer Gesamtfortschritt. Greifen Sie auf alle Daten Ihrer Bestellung zu.
Geben Sie Ihre Bestellnummer (in der Bestätigungs-E-Mail angegeben) und die Postleitzahl Ihrer Lieferadresse ein.
Schritte
Häufig gestellte Fragen
Unabhängig davon, in welches Land Ihr Paket geht: Bearbeitung der Bestellung, Slicing (manchmal das manuelle Hinzufügen der Stützstrukturen, ein sehr zeitaufwendiger Vorgang), Produktion, Reinigung, Druck der Bases, Kontrolle aller Teile, abschließende Vorbereitung des Pakets und Versand dauern durchschnittlich drei Wochen bis einen Monat. Bei hoher Nachfrage oder großen Bestellungen kann es manchmal länger dauern.
Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, erhalten Sie zunächst eine Bestellbestätigung per E-Mail. Die Sendungsverfolgung wird automatisch per E-Mail bereitgestellt, sobald das Versandetikett gekauft wurde, und sie beginnt, sobald das Paket in der Poststelle oder an der Abholstelle abgegeben wurde. Sollten Sie keine Sendungsverfolgung zu Ihrer Bestellung erhalten haben, kontaktieren Sie mich gerne per E-Mail, auf meinem Discord oder auf meinem Instagram, wo ich sehr leicht erreichbar bin.
Bei manchen Bestellungen kann die Bearbeitung länger dauern. Das hängt von mehreren Faktoren ab, zum Beispiel vom Schwierigkeitsgrad der Bestellung, von der Vorbereitung von Dateien, die noch nie aufbereitet wurden (manuelles Hinzufügen von Stützstrukturen, Optimierung der Druckplatten), von Fehldrucken, vom Verlust einzelner Teile, die neu gedruckt werden müssen, von einem defekten Druckerteil, das ersetzt werden muss, oder einfach von der Größe der Bestellung, die vor Ihrer liegt usw.
Wenn Sie die E-Mail erhalten, in der steht, dass Ihre Bestellung abgeschlossen ist, bedeutet das, dass sie entweder fast fertig ist (es können noch einige Teile fehlen, die gerade neu gedruckt werden, sie ist aber zu 95 % fertig) oder vollständig fertig. Hinzu kommt eine zusätzliche Frist für die Vorbereitung des Pakets, die einige Tage oder sogar mehr als eine Woche dauern kann. Das liegt unter anderem daran, dass Pakete aus Zeitgründen in der Regel gruppenweise bearbeitet werden. Man darf nicht vergessen, dass die Bearbeitung abgeschlossener Bestellungen einige Zeit in Anspruch nehmen kann: Ausfüllen der Versandetiketten, Berechnung und Hinzufügen der Bases, Anbringen des Paketschutzes (Zuschneiden der Luftpolsterfolie, Befüllen mit Füllmaterial) und Abgabe der Pakete.
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