Informatie
Realtime status, status van elke referentie, plaats in de productiewachtrij, pakkettracking en het algehele voortgangspercentage. Krijg toegang tot de volledige gegevens van uw bestelling.
Voer uw bestelnummer (vermeld in de bevestigingsmail) en de postcode van uw afleveradres in.
Stappen
Veelgestelde vragen
Ongeacht naar welk land uw pakket gaat, de verwerking van de bestelling, de slicing (soms het handmatig toevoegen van supports, een zeer tijdrovend proces), de productie, het reinigen, het printen van de bases, de controle van alle onderdelen, de definitieve voorbereiding van het pakket en de verzending duren gemiddeld drie weken tot een maand. Soms kan het langer duren bij grote drukte of grote bestellingen.
Wanneer u een bestelling plaatst, ontvangt u eerst een bevestigingsmail van de bestelling. De tracking van de bestelling is automatisch per mail beschikbaar zodra het verzendlabel is aangeschaft, en de tracking start wanneer het pakket is afgegeven bij het postkantoor of afhaalpunt. Mocht u geen tracking van uw bestelling hebben ontvangen, aarzel dan niet om contact met mij op te nemen, via mail, op mijn Discord of op mijn Instagram, waar ik heel gemakkelijk bereikbaar ben.
Het kan voorkomen dat sommige bestellingen langer duren om te worden verwerkt. Dit kan van meerdere factoren afhangen, zoals de moeilijkheid van de uitvoering van de bestelling, de voorbereiding van bestanden die nog nooit zijn voorbereid (handmatig toevoegen van print-supports, optimalisatie van printplaten), mislukte prints, het verlies van onderdelen die opnieuw geprint moeten worden, een defect onderdeel van de printer dat vervangen moet worden of gewoon de omvang van de bestelling die vóór de uwe staat, enz.
Als u de mail ontvangt waarin staat dat uw bestelling voltooid is, betekent dit dat deze ofwel bijna klaar is (er kunnen bijvoorbeeld nog enkele onderdelen opnieuw worden geprint, maar de bestelling is voor 95 % klaar), ofwel volledig klaar. Daar komt extra tijd bij voor de voorbereiding van het pakket, die enkele dagen of zelfs meer dan een week kan duren. Dat komt onder meer doordat pakketten doorgaans in groepen worden verwerkt om tijd te winnen. Vergeet niet dat de verwerking van voltooide bestellingen enige tijd kan kosten: het invullen van de verzendlabels, het tellen en toevoegen van de bases, het aanbrengen van de verpakking (noppenfolie knippen, opvulmateriaal toevoegen) en het afgeven van de pakketten.
Ontvang een e-mail bij elke golf nieuwe releases: nieuwe referenties, nieuwe beeldhouwers en flitsverkopen.