Programa de fidelidade
Da miniatura ao regimento oferecido
As suas encomendas enchem um mealheiro. A partir de 60 €, oferece-lhe uma recompensa impressa com o resto do seu exército. Quanto mais cheio estiver o seu mealheiro, maior é a recompensa, até ao limite definido pela sua patente.
O meu perfil de vantagens
Introduza o seu código de vantagens (indicado nos e-mails da sua encomenda) e o código postal da sua última encomenda.
Como funciona
Três noções a compreender
I
O mealheiro enche até ao limite
O mealheiro, é o montante das suas encomendas posto de parte desde a sua última recompensa.
Acumula-se de uma encomenda para a outra: cada encomenda é-lhe adicionada (montante pago, descontos deduzidos, sem envio), mesmo as pequenas. Enche-se até ao limite da sua patente, de 60 € para um Miliciano a 240 € para um Conde Eleitor. Depois de atingido o limite, nada mais se acumula: é o bom momento para levantar a sua recompensa. Para aumentar o seu limite e ter uma recompensa maior, é preciso subir de patente.
II
A patente define o seu limite
A patente, é o seu nível de fidelidade, de Miliciano a Conde Eleitor.
Depende do total das suas encomendas: 100 € para se tornar Miliciano, depois 200, 300, 500 e 800 €. Cada patente eleva o limite do seu mealheiro e abre mais um patamar, sem fechar os de baixo: um Conde Eleitor pode sempre escolher uma miniatura a pé, ao passo que uma Tropa Regular fica-se pela miniatura montada. A encomenda que o faz subir já conta. Para manter a sua patente: a diferença para a patente inferior, em 12 meses móveis (100 € até Veterano Imperial, 200 € para General, 300 € para Conde Eleitor).
III
Cada patamar desbloqueia uma recompensa
Um patamar, é um nível do mealheiro: 60, 90, 130, 180 e 240 €. Cada um abre uma recompensa, da miniatura a pé ao regimento de 20 modelos.
No momento de encomendar, o seu carrinho junta-se ao seu mealheiro. A partir de 60 € de carrinho, leve a recompensa do patamar atingido, ou uma mais pequena: o seu montante é retirado, o resto fica guardado para o futuro, até ao limite. Ou clique em «Guardar para mais tarde» para almejar um patamar mais alto.
60 €uma miniatura a pé*
90 €uma miniatura montada*
130 €uma pequena unidade ou miniatura especial*
180 €um regimento de 10 modelos*
240 €um regimento de 20 modelos*
*ou equivalenteVantagens de ter uma boa patente
- Um mealheiro maiorO seu limite sobe com a sua patente: 60 € para um Miliciano, até 240 € para um Conde Eleitor. Quanto mais alto for, mais pode acumular sem perder nada.
- Recompensas maioresCada patente abre mais um patamar: da miniatura a pé ao regimento de 20 modelos.
- Uma patente que se mantémEm cada ano móvel, encomende a diferença que separa a sua patente da anterior: 100 € até Veterano Imperial, 200 € para General, 300 € para Conde Eleitor. Caso contrário, desce apenas uma patente.
- Cada encomenda conta duas vezesEnche o seu mealheiro e aproxima-o da patente seguinte; a encomenda que o faz subir já beneficia do novo limite.
Os patamares em detalhe
5 patamares, 5 tipos de recompensas
Os patamares são os níveis do seu mealheiro: quando este atinge um patamar aberto pela sua patente, a recompensa do patamar é sua. Uma patente abre o seu patamar e todos os de baixo: um Conde Eleitor pode sempre escolher uma miniatura a pé. Escolhe entre 3 a 5 propostas consoante a facção, na facção da sua escolha. Exemplo com o Reinland:
60 €
Uma miniatura a pé*
Disponível a partir de Miliciano (100 € de encomendas)
e para todas as patentes acima
90 €
Uma miniatura montada*
Disponível a partir de Tropa Regular (200 € de encomendas)
e para todas as patentes acima
130 €
Uma pequena unidade ou miniatura especial*
Disponível a partir de Veterano Imperial (300 € de encomendas)
e para todas as patentes acima
180 €
Um regimento de 10 modelos*
Disponível a partir de General (500 € de encomendas)
e para todas as patentes acima
240 €
Um regimento de 20 modelos*
Reservado ao Conde Eleitor
(800 € de encomendas)
*ou equivalente: nem todas as facções têm todos os tipos de recompensa. Se a sua não propuser nenhuma neste patamar, escolha noutra facção.
Perguntas frequentes
Tudo o que precisa de saber sobre as suas vantagens
Como utilizar a minha vantagem?
Introduza o seu código na caixa «Vantagem de fidelidade» do carrinho, ou clique no botão dos seus e-mails: aplica-se sozinho. O seu carrinho tem de ter pelo menos 60 €. Encomende depois com o mesmo endereço de e-mail.
Se não escolher uma recompensa, perco-a?
Não: o montante fica no seu mealheiro para a encomenda seguinte, até ao limite da sua patente.
O meu carrinho excede o meu limite: perco o excedente?
Não. O montante do patamar escolhido é retirado, o resto é guardado até ao seu limite. Exemplo: um Conde Eleitor encomenda 600 €. Leva um regimento de 20 modelos (240 €); o seu mealheiro guarda 240 €, o seu limite, e a sua próxima encomenda de 60 € já lhe oferece outro regimento.
Posso escolher uma recompensa mais pequena?
Sim. Só o montante do seu patamar é retirado. Com um mealheiro a 150 €, uma miniatura montada (90 €) deixa 60 € no mealheiro.
O meu mealheiro está cheio: basta um carrinho pequeno?
Não: para usar o seu mealheiro, o carrinho tem de ter pelo menos 60 €, seja qual for a sua patente. Abaixo disso, limita-se a juntar-se ao mealheiro.
E se eu subir de patente durante uma encomenda?
A encomenda que o faz subir já conta para a nova patente: o seu limite sobe de imediato, e o patamar correspondente abre-se na mesma encomenda.
Ainda não tenho 100 € de encomendas?
É Recruta: ainda sem mealheiro. A encomenda que o faz passar a Miliciano oferece-lhe uma miniatura a pé (ou equivalente), seja qual for o seu montante. O seu mealheiro começa depois a zero.
Posso perder a minha patente?
Para manter a sua patente, encomende em 12 meses móveis a diferença que a separa da patente anterior: 100 € para Miliciano, Tropa Regular e Veterano Imperial, 200 € para General, 300 € para Conde Eleitor. Os 12 meses contam-se de data a data (e não por ano civil): a data está indicada no seu perfil, e cada encomenda adia-a. Caso contrário, desce uma única patente, nunca mais, e avisamo-lo um mês antes. O seu mealheiro é então reduzido ao novo limite.
A minha facção não tem a recompensa do meu patamar?
As recompensas são dadas «ou equivalente»: nem todas as facções têm todos os tipos de miniatura. Escolha então noutra facção, ou uma recompensa de um patamar inferior.
É acumulável com os descontos?
Sim. Os descontos de −5 % a −20 % aplicam-se normalmente, e o mealheiro enche-se com o montante pago depois de descontos.
Várias recompensas numa encomenda?
Não: uma recompensa por encomenda. O resto do seu mealheiro é guardado para a seguinte.
As caixas e o envio contam?
As caixas contam, como todos os artigos, pelo montante pago depois de descontos. O envio não conta.
Durante quanto tempo é válido o meu mealheiro?
Não expira: mantém-se enquanto conservar a sua patente. Se descer de patente, é reduzido ao limite da nova patente.
O meu código pode ser usado por outra pessoa?
Não: está associado ao seu endereço de e-mail. A recompensa só é concedida se a encomenda for feita com esse endereço.
E se uma encomenda for cancelada?
É retirada do total das suas encomendas e do seu mealheiro, como se nunca tivesse existido.
Casos concretos
Cinco clientes, cinco casos concretos
O limite é o que o seu mealheiro guarda de uma encomenda para a outra. No momento de encomendar, o seu carrinho junta-se a esse mealheiro: é esse total que desbloqueia a recompensa. O que sobra é depois guardado, até ao limite.
Caso 1 · Pequenas encomendas
Arthur, Tropa Regular
Encomenda com frequência, em carrinhos pequenos.
Patente
100 €
200 €
300 €
500 €
800 €
Total das encomendas: 250 €
Mealheiro antes da encomenda de maio
Ponto de partida · Março: mealheiro a 0 €
35 € no mealheiro
75 € no mealheiro
45 € no mealheiro
Sozinho, o seu carrinho de 60 € só teria oferecido uma miniatura a pé. Graças às suas pequenas encomendas anteriores, obtém uma miniatura montada, e ainda lhe sobram 45 € para a seguinte.
Caso 2 · Ele espera
Marc, Veterano Imperial
Prefere uma grande recompensa a duas pequenas.
Patente
100 €
200 €
300 €
500 €
800 €
Total das encomendas: 380 €
Mealheiro antes da encomenda de junho
Ponto de partida · Abril: mealheiro a 0 €
70 € no mealheiro
20 € no mealheiro
O patamar vale 130 €: o seu mealheiro (70 €) e o seu carrinho (80 €) atingem-no em conjunto. Os 20 € restantes servem para o futuro.
Caso 3 · Sobe de patente
Paul, Tropa Regular
280 € de encomendas no total, um mealheiro cheio a 90 €, o seu limite.
Patente após a encomenda
100 €
200 €
300 €
500 €
800 €
Total das encomendas: 280 € + 60 € = 340 €
Mealheiro antes da encomenda de setembro
Situação inicial · agosto: mealheiro a 90 € (limite de Tropa)
340 € no total · novo limite de 130 €Escolhe uma pequena unidade (patamar de 130 €)
20 € no mealheiro
A encomenda que o faz subir já conta: o seu limite passa a 130 € e o patamar de 130 € abre-se de imediato.
Caso 4 · Uma grande encomenda
Philippe, General
Faz uma única grande encomenda.
Patente
100 €
200 €
300 €
500 €
800 €
Total das encomendas: 620 €
Mealheiro antes da encomenda de outubro
Ponto de partida · Setembro: mealheiro a 0 €
20 € no mealheiro
Não é preciso esperar: uma única encomenda basta para atingir o patamar, se este estiver aberto pela patente.
Caso 5 · Mealheiro cheio
Hugo, Conde Eleitor
O seu mealheiro está cheio nos 240 €, o seu limite.
Patente
100 €
200 €
300 €
500 €
800 €
Total das encomendas: 950 €
Mealheiro antes das encomendas
Situação inicial · novembro: mealheiro a 240 € (limite)
fica nos 240 €Carrinho abaixo de 60 €: nada a escolher
240 € no mealheiro
60 € no mealheiro
Um mealheiro cheio não se gasta com um carrinho simbólico: é preciso um carrinho de pelo menos 60 € para o usar.